Информация для пользователей

Получение и активация

TGStock предоставляет цифровые сервисы и продукты. Физическая доставка транспортной компанией или курьером не осуществляется.

1. Выбор продукта

Перед оплатой пользователь знакомится с описанием продукта, тарифом, стоимостью, сроком доступа и необходимыми условиями подключения.

2. Оплата

После подтверждения платежа платёжным провайдером TGStock выполняет серверную проверку платежа. Только после успешной проверки платёж считается принятым системой.

3. Подписки и автоматизированные сервисы

Для Moderator, Giveaway и других подписочных инструментов доступ к оплаченному тарифу активируется в учётной записи TGStock после успешной обработки платежа. Текущий тариф и срок действия отображаются в интерфейсе соответствующего продукта.

4. Дополнительное подключение

Некоторые функции начинают работать только после подключения Telegram-группы, бота или аккаунта и выдачи необходимых разрешений. Такая настройка выполняется пользователем в интерфейсе продукта и не является физической доставкой.

5. Проблемы с активацией

Если оплата подтверждена, а доступ не активировался, либо подключённая функция не работает ожидаемым образом, обратитесь в поддержку TGStock. Контакты размещены на странице «Контакты и реквизиты».

6. Возврат

Порядок рассмотрения обращений о возврате денежных средств размещён на странице «Возвраты».